Vaša zasebnost nam je pomembna. Cenimo vaše zaupanje in smo zavezani varovanju in varovanju vseh osebnih podatkov, ki nam jih daste. Ta dokument, ki ga občasno posodabljamo, opisuje, kako uporabljamo in obdelujemo vaše osebne podatke in kako uporabljamo piškotke. Prav tako vam pove, kako se lahko obrnete na nas, če imate vprašanja o svojih osebnih podatkih.

Traveler ponuja spletne potovalne storitve prek lastnih spletnih strani in mobilnih aplikacij ter prek drugih spletnih platform, kot so partnerska spletna mesta in socialni mediji. Informacije, ki sledijo, veljajo za vse te platforme.

Zasebnost

Kakšne osebne podatke uporablja Traveler?

Ko rezervirate, vas bomo vprašali za ime, naslov, telefonsko številko, e-poštni naslov, podatke o plačilu, imena gostov, ki potujejo z vami, in vaše želje glede bivanja.

Za lažje upravljanje rezervacij lahko odprete uporabniški račun. To vam omogoča shranjevanje osebnih nastavitev, pregled prejšnjih rezervacij in upravljanje prihodnjih rezervacij.

Ko obiščete našo spletno stran, tudi če ne rezervirate, lahko zberemo določene podatke, na primer vaš IP naslov ali brskalnik, ter informacije o operacijskem sistemu vašega računalnika, različici aplikacije, jezikovnih nastavitvah in straneh, ki so bile prikazane ti. Če uporabljate mobilno napravo, lahko zbiramo tudi podatke, ki identificirajo vašo mobilno napravo, posebne nastavitve in značilnosti naprave ter podatke o širini / dolžini.

Morda bomo prejeli podatke o vas tudi, ko uporabljate določene storitve družbenih medijev.

 

Zakaj Traveler zbira, uporablja in deli vaše osebne podatke?

  • Rezervacije: Najprej in predvsem uporabljamo vaše osebne podatke za dokončanje in upravljanje vaših spletnih rezervacij ter podatke o rezervaciji posredujemo nastanitvi, ki ste jo rezervirali.
  • Storitev za stranke: Ponujamo mednarodno storitev za stranke 24/7 iz naših lokalnih pisarn v več kot 8 jezikih. Skupna raba vaših podatkov z našo svetovno službo za stranke omogoča hiter odziv, ko nas potrebujete - vključno s pomočjo pri iskanju ustreznih storitev in morebitnih vprašanj v zvezi s svojo rezervacijo.
  • Ocene gostov: Vaše kontaktne podatke bomo lahko uporabili za povabilo, da po bivanju napišete mnenje gostov. To lahko drugim potnikom pomaga, da izberejo bivalni kraj, ki jim najbolj ustreza.
  • Upravljanje računa: Na našem spletnem mestu ponujamo storitev uporabniškega računa. Podatke, ki nam jih daste za upravljanje s tem, pomagamo, da upravljate svoje rezervacije, izkoristite posebne ponudbe, olajšate prihodnje rezervacije in upravljate svoje osebne nastavitve. Z upravljanjem osebnih nastavitev lahko hranite in delite sezname, delite fotografije, si ogledate lastnosti, ki ste jih že prej iskali, in si ogledate druge informacije, ki ste jih posredovali o nastanitvah in destinacijah. Omogoča vam tudi ogled poljubnih pregledov o krajih, v katerih ste bivali. Če želite, lahko delite določene podatke v svojem uporabniškem računu, tako da ustvarite javni profil, ki je povezan z lastnim imenom ali z zaslonskim imenom po vaši izbiri. Vrste informacij, ki jih lahko delite na tej platformi, vključujejo vašo fotografijo, imena krajev, v katerih ste bivali, sezname, načrte za prihodnja potovanja, ocene in druge informacije o storitvah in destinacijah.
  • Tržne dejavnosti: Vaše podatke uporabljamo tudi za tržne dejavnosti, kot dovoljuje zakon. Na primer:
    • Ko rezervirate pri nas ali nastavite uporabniški račun, bomo morda uporabili vaše kontaktne podatke za pošiljanje novic o podobnih potovalnih izdelkih in storitvah. Strankam pošiljamo tudi redna glasila po e-pošti. Iz tržnega komuniciranja se lahko kadar koli odjavite ali odjavite.
    • Na podlagi informacij, ki jih delite z nami, vam bodo na spletnem mestu Traveller, v mobilnih aplikacijah ali na spletnih mestih tretjih oseb, vključno s spletnimi mesti družbenih medijev, morda prikazane individualizirane ponudbe.
    • Ko verjamemo, da vas bo morda zanimala določena ponudba, se lahko odločimo, da vzpostavimo stik z vami po telefonu.
  • Druge komunikacije: Lahko pridejo tudi drugi časi, ko stopimo v stik po e-pošti, pošti, telefonu ali po pošiljanju sporočil, odvisno od kontaktnih podatkov, ki jih delite z nami. Razlogi za to so lahko številni:
    • Morda bomo morali odgovoriti na vaše zahteve.
    • Če rezervacije še niste zaključili na spletu, vam lahko pošljemo opomnik, da nadaljujete s svojo rezervacijo. Verjamemo, da je ta dodatna storitev za vas koristna, saj vam omogoča nadaljevanje rezervacije, ne da bi morali ponovno iskati storitvene elemente ali izpolnjevati vse podrobnosti rezervacije iz nič.
    • Ko uporabljate naše storitve, vam lahko pošljemo vprašalnik ali povabimo, da podate pregled o svoji izkušnji s Travelerjem.
    • Lahko vam pošljemo tudi drugo gradivo, povezano z vašo rezervacijo, na primer, kako se obrniti na Travelerja, če potrebujete pomoč, ko vas ni, ali povzetek prejšnjih rezervacij, ki ste jih opravili s storitvijo Traveler.
  • Tržna raziskava: Včasih stranke prosimo, da sodelujejo v tržnih raziskavah. Vse dodatne osebne podatke, ki nam jih daste v okviru tržne raziskave, bomo uporabili le z vašim soglasjem.
  • Odkrivanje in preprečevanje goljufij: Osebne podatke lahko uporabimo za odkrivanje in preprečevanje goljufij in drugih nezakonitih ali nezaželenih dejavnosti.
  • Izboljšanje naših storitev: Nazadnje osebne podatke uporabljamo v analitične namene, da izboljšujemo naše storitve, izboljšujemo uporabniško izkušnjo in izboljšujemo funkcionalnost in kakovost naših spletnih potovalnih storitev.

 

Kako Traveler uporablja socialne medije?

Socialne medije uporabljamo za promocijo lastnosti naših partnerjev za storitve in za promocijo, izboljšanje in olajšanje lastnega spletnega mesta za storitve. Na primer, vtičnike za družbene medije smo integrirali v spletno mesto Traveler. Ko torej kliknete enega od gumbov in se registrirate s svojim računom za družbene medije, se informacije delijo s ponudnikom socialnih medijev in po možnosti predstavijo v vašem profilu družbenih medijev, da jih delite z drugimi v vašem omrežju.

Poleg izvajanja teh gumbov Traveler uporablja družbene medije z vzdrževanjem računov na več spletnih mestih družbenih medijev in s ponudbo socialnih aplikacij. Te storitve družabnih medijev vam lahko dovoljujejo izmenjavo informacij s Travelerjem. Ko se registrirate v aplikaciji za družabne medije, vam bomo povedali, katere informacije bodo deljene s Travelerjem. Informacije, ki jih izberete za skupno rabo z nami, lahko vključujejo osnovne podatke, ki so že na voljo v vašem profilu družbenih medijev, e-poštni naslov, posodobitve stanja in seznam prijateljev. Te informacije so potrebne za ustvarjanje edinstvene uporabniške izkušnje bodisi v sami aplikaciji bodisi na našem spletnem mestu. Olajša stvari, kot je prilagajanje našega spletnega mesta, da ustreza vašim potrebam, povezovanje s prijatelji na potovalnih destinacijah ter analiza in izboljšanje naših storitev, povezanih s potovanji.

Lahko vam omogočimo tudi prijavo v storitve Traveler s svojimi računi v socialnih medijih. Vaš ponudnik socialnih medijev vam bo lahko povedal več o tem, kako uporabljajo in obdelujejo vaše podatke v takih primerih.

 

Kako Traveler vaše podatke deli s tretjimi osebami?

V določenih okoliščinah lahko vaše osebne podatke delimo s tretjimi osebami.

  • Namestitev, ki ste jo rezervirali: Za dokončanje rezervacije moramo ustrezne podatke o rezervaciji prenesti na storitve (hoteli / izposoje / avtomobili / križarjenja / ogledi / dejavnosti), ki ste jih rezervirali. To lahko vključuje podatke, kot so vaše ime, kontaktne podatke in podatke o plačilu, imena gostov, ki potujejo z vami, in vse nastavitve, ki ste jih določili pri rezervaciji.
  • Vaš lokalni Traveleroffice: Da bi vas podprli med postopkom rezervacije in ves čas bivanja, lahko vaše podatke posredujemo podružnicam družine Traveler. Če želite izvedeti več o družini Traveler, obiščite O Popotniku. Vaše podatke lahko delite tudi z drugimi člani skupine Popotniki (na primer: Agoda.com, Rentalcars.com in Kayak.com) za analizo, da bi vam zagotovili ponudbe v zvezi s potovanji, ki bi vas lahko zanimale in vam ponudili prilagojena storitev
  • Orodni ponudniki storitev: Za uporabo vaših osebnih podatkov v našem imenu lahko uporabljamo tretje ponudnike storitev za zgoraj navedene namene. Na primer, lahko uporabljamo ponudnike storitev, da v našem imenu pošljejo podatke o rezervaciji na storitev, ki ste jo pravkar rezervirali, ali pa naročimo tretjim osebam, da vas kontaktirajo. Kadar to zahteva rezervacija, lahko sodelujemo tudi s tretjimi ponudniki plačilnih storitev, da olajšamo plačilo ali garancijo za plačilo. Sodelujemo tudi s tretjimi oglaševalskimi mrežami, s katerimi tržimo svoje nastanitve in storitve na drugih platformah ali za analitične namene vključujemo zunanje ponudnike. Te tretje osebe, ki sodelujejo v kateri koli od teh storitev, bodo zavezane s sporazumi o zaupnosti in ne bodo smele uporabljati vaših osebnih podatkov v nobene druge namene, razen zgoraj navedenih.
  • Pristojni organi: Sodelujemo s partnerskimi spletnimi mesti po vsem svetu, da distribuiramo storitve, naštete na našem spletnem mestu, in mobilne aplikacije (Hoteli / Najem / Avtomobili / Križarjenja / Ogledi / Dejavnosti). Ko rezervirate na enem od teh spletnih strani poslovnih partnerjev, se lahko z nami delijo določeni osebni podatki, ki jim jih daste. Podobno lahko s poslovnim partnerjem izmenjujemo informacije, na primer v okviru upravljanja vašega računa, da lahko upravljate s svojo rezervacijo, tako da lahko naslovijo vprašanja, povezana z vašo rezervacijo in za namene trženja. V tem okviru vaše podatke urejajo politike zasebnosti teh poslovnih partnerjev.
  • Poslovni partnerji: S poslovnimi partnerji po vsem svetu sodelujemo pri distribuciji ali oglaševanju storitev in svojim poslovnim partnerjem pomagamo pri distribuciji in oglaševanju njihovih potovalnih storitev. To lahko pomeni, da so njihove storitve integrirane v našo spletno stran ali pa jim je omogočeno prikazovanje prilagojenega oglasa na našem spletnem mestu - ali pa oglašujemo na njihovem. Ko rezervirate na enem od spletnih strani naših poslovnih partnerjev, vam bomo poslali določene osebne podatke. Nekateri poslovni partnerji lahko od vas prejmejo vaše osebne podatke. Ko rezervirate na spletnem mestu poslovnih partnerjev, si za več informacij preberite pravilnike o zasebnosti na spletnih mestih teh poslovnih partnerjev.

 

Kako Traveler uporablja mobilne naprave?

Imamo brezplačne aplikacije za različne mobilne naprave in uporabljamo različice našega rednega spletnega mesta, ki so bile optimizirane za mobilne naprave. Te aplikacije in spletna mesta za mobilne naprave obdelujejo vaše osebne podatke na podoben način kot naše spletno mesto - in vam omogočajo tudi uporabo lokacijskih storitev za iskanje storitev v bližini.

 

Kako Traveler uporablja ocene gostov in druge informacije, povezane z destinacijo, ki jih delite z nami?

Po uporabi katere koli storitve, rezervirane pri nas, boste povabljeni, da pošljete pregled gostov, ki bo morda zahteval informacije o storitvi, okolici in destinaciji. Če ne želite, da se vaše ime prikaže s pregledom, lahko uporabite svoje zaslonsko ime (ki ga lahko izberete v svojem uporabniškem računu) ali pa ga lahko prikažete anonimno. Če izpolnite pregled gostov, se strinjate, da je lahko prikazan (kot je opisano v nadaljevanju) Pogoji) na primer na ustrezni strani z informacijami o storitvah na naših spletnih mestih, v naših mobilnih aplikacijah, v naših računih v družbenih medijih in v socialnih aplikacijah ali na spletnem mestu ustrezne nepremičnine ali na spletnem mestu našega poslovnega partnerja, da druge popotnike obvestite o kakovost storitve, ki ste jo uporabili.

Če navedete, da je bila ocena gostov koristna - ali ni koristna - bomo to združili s povratnimi informacijami drugih strank, da bi razvrstili in dali prednost mnenjem gostov. Podatke na vaših seznamih ali druge podatke, povezane z destinacijo, ki jih z nami delite z nami v anonimni obliki, lahko uporabnikom pomagamo najti pravi cilj.

 

Piškotki

Kaj je piškotek?

Piškotek je majhna količina podatkov, ki se namesti v brskalnik vašega računalnika ali na mobilni napravi. Ta pravilnik o zasebnosti in piškotkih velja za piškotke in podobne tehnologije (v nadaljevanju skupaj piškotki).

 

Zakaj se uporabljajo piškotki?

Spletne strani nimajo pomnilnika. Če brskate od strani do strani znotraj spletnega mesta, ne boste prepoznani kot isti uporabnik na vseh straneh. Piškotki omogočajo, da vaš brskalnik prepozna spletno mesto. Tako se piškotki uporabljajo predvsem za zapomnitev izbire, ki ste jo naredili - izbire, na primer jezik, ki ga želite in valuto, ki jo uporabljate. Prav tako bodo poskrbeli, da boste prepoznani, ko se vrnete na spletno mesto.

 

Ali vsi piškotki počnejo enako?

Ne, obstajajo različne vrste piškotkov in različni načini njihove uporabe. Piškotke lahko razvrstimo glede na funkcijo, življenjsko dobo in glede na to, kdo jih postavi na spletno mesto.

 

Kako se uporabljajo piškotki?

Naše spletno mesto uporablja naslednje vrste piškotkov:

  • Tehnični piškotki: Našim obiskovalcem skušamo ponuditi napredno in uporabnikom prijazno spletno mesto, ki se samodejno prilagodi njihovim potrebam in željam. Da bi to dosegli, uporabljamo tehnične piškotke, da vam pokažemo našo spletno stran, za pravilno delovanje, ustvarjanje vašega uporabniškega računa, za prijavo in upravljanje rezervacij. Ti tehnični piškotki so nujno potrebni, da naše spletno mesto pravilno deluje.
  • Funkcijski piškotki: Uporabljamo tudi funkcionalne piškotke, da se spomnimo vaših želja in da vam pomagamo učinkovito in učinkovito uporabljati našo spletno stran. Na primer, spomnimo se vaše želene valute in jezika, vaših iskanj in lastnosti, ki ste si jo ogledali prej. Ti funkcionalni piškotki niso nujno potrebni za delovanje naše spletne strani, vendar vam dodajo funkcionalnost in izboljšajo vašo izkušnjo.
  • Piškotki storitve Google Analytics: Te piškotke uporabljamo za vpogled v to, kako naši obiskovalci uporabljajo spletno mesto, da ugotovimo, kaj deluje in kaj ne, da optimiziramo in izboljšamo našo spletno stran ter zagotovimo, da bomo še naprej zanimivi in ustrezni. Podatki, ki jih zbiramo, vključujejo spletne strani, ki ste si jih ogledali, katere sklicne / izhodne strani, ki ste jih vnesli in zapustili, vrsto platforme, ki ste jo uporabili, podatke o datumu in časovnem žigu ter podatke, kot je število klikov na določeni strani, miško premiki in pomikanje, iskalne besede, ki jih uporabljate, in besedilo, ki ga vnašate med uporabo našega spletnega mesta. Piškotke analitike uporabljamo tudi kot del naših spletnih oglaševalskih kampanj, da se naučimo, kako uporabniki komunicirajo z našim spletnim mestom, potem ko jim je bil prikazan spletni oglas, ki lahko vključuje oglase na drugih spletnih mestih. Kdo ste, ne bomo vedeli in pridobimo le anonimne podatke.
  • Komercialni piškotki: Uporabljamo jih za prikaz oglasov popotnikov na drugih spletnih mestih. Temu pravimo »ponovna usmeritev«, njegov namen pa je temeljiti na vaših brskalniških dejavnostih na našem spletnem mestu, kot so cilji, ki ste jih iskali, nepremičnine, ki ste si jih ogledali, in cene, ki ste jih prikazali.

 

Kako dolgo piškotki Traveler ostanejo aktivni?

Piškotki, ki jih uporabljamo, imajo različne življenjske dobe. Najdaljša življenjska doba, ki smo jo določili, je pet let od vašega zadnjega obiska naše spletne strani. Vse piškotke lahko izbrišete iz svojega brskalnika kadar koli želite. Če želite odstraniti piškotke Traveler iz svojega brskalnika, pojdite na naslednjo povezavo (upoštevajte, da bodo s klikom na to povezavo takoj odstranjeni vsi piškotki Traveler): Očistite piškotke.

 

Kako prepoznate piškotke Traveler?

Naše piškotke najdete v nastavitvah brskalnika.

 

Ali Traveler uporablja piškotke za trženje in analitiko drugih proizvajalcev?

YesTraveler uporablja storitve zaupanja vrednih in priznanih podjetij za spletno oglaševanje in trženje. Potovec lahko za analitične namene uporablja tudi ponudnike drugih ponudnikov. Za omogočanje svojih storitev morajo ta podjetja postaviti piškotke.

Ponudniki, ki jih uporabljamo, so zavezani graditi ozaveščenost potrošnikov in vzpostavljati odgovorne prakse in standarde upravljanja podatkov in upravljanja podatkov.

Ko gre za spletna podjetja za oglaševanje in trženje, si prizadevamo sodelovati le s podjetji, ki so članice Network Advertising Initiative (NAI) in / ali Interactive Advertising Bureau (IAB). Člani NAI in IAB se držijo industrijskih standardov in kodeksov ravnanja. Člani NAI in IAB omogočajo, da se izključite iz vedenjskega oglaševanja. Obiščite www.networkadvertising.org in www.youronlinechoices.com prepoznati člane NAI, ki so morda na vaš računalnik namestili datoteko s piškotki za oglaševanje. Če želite izključiti vedenjski oglaševalski program NAI ali IAB, preprosto potrdite polje, ki ustreza podjetju, iz katerega se želite odpovedati.

Za nadzor nad zbiranjem podatkov za analitične namene s strani Google Analytics boste morda želeli obiskati naslednjo povezavo: Dodatek za brskalnik za izključitev Google Analytics.

 

Kdo ima dostop do podatkov piškotka Traveler?

Do piškotkov Traveler ima dostop samo Traveler. Piškotki, ki jih dajo tretje osebe, lahko dostopajo te tretje osebe.

 

Kako lahko upravljate svoje nastavitve piškotkov?

Z uporabo nastavitev brskalnika, na primer v Internet Explorerju, Safariju, Firefoxu ali Chromu, lahko nastavite, katere piškotke sprejmete in katere želite zavrniti. Kje najdete te nastavitve, je odvisno od tega, kateri brskalnik uporabljate. S pomočjo funkcije »Pomoč« v svojem brskalniku poiščite potrebne nastavitve.

Če se odločite, da nekaterih piškotkov ne boste sprejeli, nekaterih funkcij na našem spletnem mestu morda ne boste mogli uporabljati. Poleg tega izklop spletnega oglaševalskega omrežja ne pomeni, da ne boste prejeli ali bili predmet spletnega oglaševanja ali trženjske analize. To pomeni, da omrežje, ki ste ga izključili, ne bo več prikazovalo oglasov, prilagojenih vašim spletnim nastavitvam in vzorcem brskanja.

 

Ali Traveler uporablja spletne svetilnike?

Poleg uporabe piškotkov Traveler včasih uporablja tudi spletne svetilnike. Spletni svetilnik je drobna grafična slika samo enega piksla, ki je dostavljena v vaš računalnik bodisi kot del zahteve po spletni strani bodisi v e-poštnem sporočilu HTML. Bodisi neposredno bodisi prek ponudnikov storitev te piksle uporabljamo kot del naših spletnih oglasov bodisi na našem spletnem mestu bodisi na spletnih mestih drugih proizvajalcev, če želimo izvedeti, ali uporabnik, ki mu je prikazan spletni oglas, tudi rezervira; slediti pretvorbi s partnerskimi spletnimi mesti in analizirati vzorce prometa uporabnikov, da bi optimizirali storitve, povezane s potovanji, ki vam jih prinašamo.

 

Varnost

Katere varnostne postopke uvede Traveler za varovanje vaših osebnih podatkov?

V skladu z evropsko zakonodajo o varstvu podatkov upoštevamo razumne postopke za preprečevanje nepooblaščenega dostopa in zlorabe osebnih podatkov.

Za zaščito in varovanje osebnih podatkov, ki nam jih dajete, uporabljamo ustrezne poslovne sisteme in postopke. Prav tako uporabljamo varnostne postopke in tehnične in fizične omejitve za dostop do osebnih podatkov in njihovo uporabo na naših strežnikih. Samo pooblaščeni uslužbenci lahko med svojim delom dostopajo do osebnih podatkov.

Podatki o vaši kreditni kartici - kadar so potrebni v postopku rezervacije - so shranjeni največ 10 dni. Po tem bodo podatki vaše kreditne kartice trajno izbrisani iz naših sistemov ali pa bodo v našem sistemu ostali zaseženi zaradi odkrivanja goljufij. Razen če niste izbrali, da shranite podatke o svoji kreditni kartici v osebni račun.

 

Otroci

Storitve, ki jih ponuja Traveler, niso namenjene otrokom, mlajšim od 18 let. Uporaba katere koli od naših storitev je dovoljena le z veljavnim soglasjem starša ali skrbnika. Če podatke prejmemo od otroka, mlajšega od 18 let, si pridržujemo pravico, da ga izbrišemo.

Kontakt

Kako lahko nadzirate osebne podatke, ki ste jih dali Travelerju?

Vedno imate pravico pregledati osebne podatke, ki jih hranimo o vas. Pregled svojih osebnih podatkov lahko zahtevate tako, da nam pošljete e-pošto na [email protected] V naslov svojega e-poštnega sporočila napišite "Zahtevaj osebne podatke" in vključi kopijo osebne izkaznice, da preprečimo nepooblaščenim osebam dostop do vaših osebnih podatkov.

Če so osebni podatki, ki jih imamo za vas, napačni, jih bomo posodobili na vašo željo. Prav tako nas lahko prosite, da odstranimo vaše osebne podatke iz naše baze podatkov strank, tako da v zadevi pošljete e-pošto na [email protected] z naslovom »Zahteva za odstranitev osebnih podatkov«. Vendar bomo morda morali obdržati nekatere informacije, na primer za pravne ali upravne namene, na primer vodenje evidence ali odkrivanje goljufivih dejavnosti. Uporabniški račun lahko kadar koli izbrišete tako, da se vpišete v svoj račun na spletnem mestu Traveller in izberete, da ga odstranite.

Kdo je odgovoren za obdelavo osebnih podatkov na spletnem mestu in aplikacijah Traveller?

Traveler nadzoruje obdelavo osebnih podatkov na svojih spletnih mestih in v mobilnih aplikacijah. Potovalca oblikuje Shinetheme, zasebna družba z omejeno odgovornostjo, ki je registrirana po zakonih in ima svoje spletne pisarne na spletnem mestu Themeforest.com. Če imate kakršne koli predloge ali komentarje glede tega obvestila o zasebnosti, nam pošljite e-pošto na [email protected]

Zadnja posodobitev, februar 2015